“我雖然不能去火星航行，但我和我框架裡的千萬個虛擬人類們，已經悄悄降臨在這個新世界。我們和人類互相陪伴，去往更好的未來……”在不久前舉辦的2021年世界人工智能大會上，人工智能少女“小冰”作為主持人，攜手全球首個火星車數字人“祝融號”等人工智能機器人，向人類對星辰大海、科技進步的不懈追求致敬。

“小冰”是面向新交互形式的完整人工智能技術框架，也是全球范圍內承載交互量最大的人工智能系統，在自然語言處理、計算機語音、計算機視覺和人工智能內容生成等領域具備領先地位。18歲的人工智能少女“小冰”是該框架孵化的首個人工智能交互主體實例。人工智能的新進展、新成果如雨后春筍般涌現，特別是以“小冰”為代表的人工智能虛擬人類的出現，不斷刷新著人類的認知，也促使人們思考人類與人工智能機器人共存的方式。

人工智能技術發展給人類社會帶來怎樣的機遇和挑戰？世界經濟論壇發布的《2020年未來就業報告》顯示，到2025年，自動化和人機之間全新的勞動分工將顛覆全球15個行業中的8500萬個工作崗位。與此同時，隨著經濟和就業市場形勢的不斷變化，未來5年也會出現9700萬個新就業崗位，涉及人工智能、內容創造等多個領域。與機器人相比，人類在管理、咨詢、決策和互動交流等領域擁有相對優勢。這啟示我們，共享“人工智能紅利”，需要充分挖掘人類自身的比較優勢。正如《失控：機器、社會與經濟的新生物學》作者凱文·凱利所指出，可以將可重復性的工作交給機器人做，具有創造性的工作由人類完成。

人工智能少女“小冰”寫詩、唱歌、畫畫、創作音樂樣樣在行，甚至還獲得了上海音樂學院頒發的榮譽畢業証書。但“小冰”的創作是基於強大的數據庫和計算能力，能夠分析並深度學習不同藝術風格，換言之，是模仿式的刻意為之，而不是有感而發的真情流露。被沙特阿拉伯授予公民身份的機器人索菲亞，不僅能夠模仿人類的面部表情，表現出高興、悲傷等多種情感，還可以進行看似帶有個人思想和觀點的對話。但事實上，這些回答都經過了預先設計，如果隨機被問問題，索菲亞的對話水平便明顯下降。在靈感和頓悟等方面，人工智能更是望塵莫及。

機器有芯，人類有心。創造性思維和人文關懷是人類的獨特優勢，也是推動人類文明不斷發展到新高度的重要因素。人工智能技術的發展解放了人類生產力，使人們有時間和精力去從事更重要、更有意義的工作。珍視情感因素和人性光芒，保持求知欲和創造力，人類就能讓技術進步更好地增進自身福祉。

原刊於《 人民日報 》（ 2021年09月16日 第 17 版）

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