為保障易地扶貧搬遷群眾的安全，解決搬遷群眾衣食住行存在的困難和問題，織金縣惠民街道積極探索便民利民渠道，著力在綜合治理陣地建設方面下功夫，充分發揮貴州省綜治信息平台作用，全力推進平安社區建設，讓群眾真正實現網上辦、掌上辦、馬上辦、一次辦。

惠民街道異地扶貧搬遷安置點

織金縣惠民街道是全縣最大的易地扶貧搬遷安置點，有惠民、惠澤、恆大三個社區，建有109棟安置房，搬遷入住了4814戶22438人。為方便精細化管理，切實為搬遷群眾提供好服務，惠民街道用網格管理方式，將109棟樓化分為109個網格，並在每棟樓的搬遷群眾中選出1名網格員，參與到日常的管理和服務工作中來，周明琴就是惠澤社區5棟的網格員，工作中，群眾在遇到困難或者需要辦理一些事務時，她可以通過手機上的“平安貴州”手機App，隨時向社區綜治中心上報。

惠民街道綜治指揮平台。

織金縣惠民街道惠澤社區網格員周明琴：我們搬遷群眾搬到這個地方來，大多數都不會玩智能手機，有什麼事情都是通過電話或者我走到他們家去，他們就向我反映情況，然后我就當面使用App上傳到綜治中心，綜治中心根據情況來給他們服務。

在織金縣惠民街道惠澤社區綜治中心，工作員謝華錦正在操作“貴州省綜治信息平台”系統，在這個系統裡，可以看到網格員隨時上報的群眾需要辦理事項，謝華錦會根據系統裡上報的事項進行分類，再把各類事項轉發到相應職能部門和街道站辦，再由對應的部門或站辦進行處理。

惠民街道綜治指揮中心監控平台。

織金縣惠民街道惠澤社區綜治中心工作人員謝華錦：我們的網格員利用省綜治信息平台配備的手機App，然后網格員在開展日常工作當中發現老百姓反映的問題，他們都可以通過這個App上報。處理好之后網格員去進行驗証，如果這個事情辦理好了，那網格員就選擇驗証，如果沒有辦理好，那麼網格員就會選擇回退。

謝華錦告訴筆者，對於群眾反映的問題和需要辦理的事件，網格員都會進行辦理情況的追蹤，直到讓群眾對辦理結果滿意為止。在確保服務質量的同時，節約群眾的時間，實現了“人在網中走，事在格中辦”的格局。

綜治信息系統流程圖。

惠民街道在“綜治信息管理系統”基礎上，融入“三維建模軟件”，整合了“天網工程”“雪亮工程”等系統，全力構建立體化、扁平化的綜治信息指揮平台。系統建立以來，共化解矛盾糾紛8件，辦理民生實事500余件，切實解決服務群眾“最后一公裡”的問題。

織金縣惠民街道黨工委副書記、政法委員陳嶠：通過惠民街道綜治中心的使用，實現了讓我們的數據多跑腿，讓群眾少走路的目標，同時也力爭讓我們的小事不出社區，大事不出街道。通過我們平安貴州綜治中心App的上傳大數據，我們也對群眾所反映的問題進行了一個共性與個性的分析，黨工委會進行一個集中的研判，有針對性、有條理性的解決搬遷群眾急難愁盼的問題。(圖/文 織金縣融媒體中心) 

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