“一窗通辦”，綜合受理窗口人員應當根據申請人提出的申請，分別作出下列處理：一是在授權范圍內對申請人提出的申請進行統一接收和登記。二是按照部門提供的審查要點和申請材料標准，對本次申請是否在受理范圍內，申請人是否符合申請條件，申請材料是否齊全，材料是否符法定形式，復印件與原件核對是否一致等進行核驗。三是符合要求的當場予以接收，列明接收的材料清單，出具收件通知書，不在辦理范圍的當場予以退回，並書面告知理由。

培訓現場。

日前，貴州省地方金融監管局在貴陽舉辦政務服務“一窗通辦”“全省通辦，一次辦成”培訓。

此次培訓圍繞“一窗通辦”窗口及崗位設置、業務流程、事項管理、權責劃分，“全省通辦、一次辦成”事項管理、窗口設置、通辦流程、郵政寄遞等重要內容進行講解。 

通辦窗口人員在收件、受理過程中，對申請材料是否齊全、符合法定形式把握不准的，可向屬地部門窗口發起視頻遠程協助請求。屬地部門窗口須在辦公時間內保持遠程視頻系統實時在線，及時接收、回應通辦窗口人員發起的視頻遠程協助請求，因故未能及時回應的，系統自動發送短信提醒，一個月內超過3次未及時接收，經核實，確屬屬地部門窗口人員責任的，報各級政府協調小組辦公室。

此次培訓致力於提升全省地方金融監管人員“一窗通辦”“全省通辦、一次辦成”收件受理水平，促進相關人員盡快適應改革的新模式，盡快達到政務服務標准化、協同化、智能化水平的目標，方便廣大辦事企業和群眾。（文/圖 金迎春）

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