貴州金沙紀委監委：提升信訪質效 解決群眾“急難愁盼”

“感謝紀委的同志，將我所反映的問題及時聯系相關部門予以解決，如今小區環境衛生已經有了明顯改善！”近日，金沙縣紀委監委信訪室工作人員就群眾來電反映的“小區排污系統堵塞”一事進行了反饋，反映人對問題及時得到回應后對紀委干部表示衷心感謝。

今年來，金沙縣紀委監委建立了信息互移共享機制、舉報件移送分流機制、信訪案件協審機制等三項信訪工作機制。扎實推進信訪工作，著力解決群眾“急難愁盼”。

工作中，金沙縣紀委監委通過定期與金沙縣信訪局會商研判信訪件，相互移送業務內信訪件及反饋辦理情況﹔信訪室將所收到業務范圍內信訪舉報件全數移送案件監督管理室統一分流處置﹔案件協審組對信訪案件辦理情況和質量進行審核把關等措施，切實規范工作流程，推動提升信訪質效。

針對基層矛盾突出問題，金沙縣紀委監委發揮好班子成員聯系督導作用，對於各鄉鎮（街道）存在的問題復雜件及重點信訪件，由金沙紀委監委班子成員加強統籌督辦，做深做透信訪初核、協調處理、疏導解釋等工作。同時結合“訪村寨、重監督、助振興”專項行動，由班子成員帶信下訪，督促相關部門履職盡責、推動解決實際困難。

此外，金沙縣紀委監委還將起底治理“三多”信訪件，作為開展“我為群眾辦實事”活動的重要舉措。對近年來業務范圍內的重信重訪進行詳細排查梳理，篩選事實未核查清楚或核查程序不到位的重復訪件，形成分析研判報告提交縣紀委常委會研究。對於經研究存在問題的重訪件，組成核查組對信訪事項進行重新核查，並根據核查結果啟動“一案三查”，對履職盡責不到位的相關人員嚴肅追責問責，對誣告、纏訪、鬧訪情況依法依規予以嚴厲打擊。

“下一步，將進一步完善信訪工作制度，優化信訪流程，充分發揮信訪功能，及時回應群眾關切，推動維護好政治安定和社會穩定。”金沙縣紀委監委有關負責人表示。（潘 磊）