荔波縣政務服務中心：四“+”服務實現辦事零障礙

近日，荔波縣政務服務中心以開展黨史學習教育為契機，將學黨史與推動工作相結合，推行四“+”便民服務方式，努力打造一流政務服務窗口，讓服務跑出“加速度”，實現群眾、企業辦事“零障礙”，推動黨史學習教育走心走實走深。

推行“陪同+代辦”服務。著力提升服務效能，以“小窗口、大服務”為目標，開設“全程代辦”“老年辦”“惠企政策專窗”等窗口，積極為企業、老年人、孕婦、殘疾人等特殊人群提供“有溫度”的服務，讓群眾、企業進廳安心，離廳滿意。

推行“預約+上門”服務。積極滿足廣大辦事群眾和企業對政務服務的需求，讓群眾、企業在非工作時間辦成事，通過現場預約、電話預約、網絡預約等方式，為群眾、企業提供“7x24”小時服務。為行動不便或邊遠村寨的群眾提供上門服務，把群眾“上門找”變為服務“找上門”，實現服務“零距離”。

推行“延時+綠色通道”服務。積極發揮黨員先鋒模范作用，倡導“政務服務不打烊”的服務理念，根據工作或服務對象需要，主動延長工作時間，讓辦事群眾少跑冤枉路，最大限度方便企業群眾。

推行“手機+視頻”服務。原需申請人到現場辦理的部分事項，由於申請人身體不便或異地辦事成本高等原因，通過與部門窗口申請溝通后，可通過“釘釘辦”“微信辦”“QQ辦”“電話辦”“視頻辦”等方式“零接觸式”辦理，讓“信息跑”代替“群眾跑”，真正實現辦事“零障礙”。（文/圖 吳邦延、齊竹榮）

稅務局窗口工作人員為群眾提供延時服務。