貴州移動服務體驗官體驗“心級服務”

為全面推進心級服務，提升服務水平，貴州移動啟動了“優質服務體驗季”活動，分別從“優+網絡”“優+產品”“優+服務”三個方面不斷提升服務水平，用“心級服務”帶給客戶“優+體驗”。

日前，貴州移動啟動“優質服務體驗季”的首場“走進移動”客戶體驗活動。來自高校的15名客戶代表作為“服務體驗官”走進中國移動貴陽數據中心，親自體驗前沿5G應用，感受貴州移動的“優+體驗”與“心級服務”。

在現場，貴州移動向客戶展示了自身積極打造優質網絡、探索數字化服務的各類新成果，包括5G應用、智慧家庭、大數據應用等，讓現場的體驗官們感受數字化時代5G+大數據技術的無限可能。

參觀結束后，貴州移動組織“服務體驗官”開展了“心級服務 優+體驗”座談會，就高校校園網絡、資費、業務等進行深入的溝通交流，對客戶提出的問題和建議進行解答和溝通。會上，貴州移動向參與活動的師生授予“服務體驗官”聘書，邀請他們今后多體驗移動服務，多提出寶貴意見。

貴州移動將秉持“專心、精心、愛心”的態度，為客戶提供“舒心、貼心、暖心”的服務。后期貴州移動還將陸續開展“走進智慧移動”“走進微笑移動”“走進科技移 動”等系列客戶活動。（段雪姣）