碧江區稅務局:優化稅收營商環境 服務地方高質量發展

“沒想到，他們會主動打來電話﹔也沒想到，他們會跟我們一樣著急﹔更沒想到，放下電話他們就上門來了。”銅仁市國賓館財務負責人潘安蓉談及碧江區稅務局干部關心企業復工復產的務實作風，連連稱贊。

稅收是影響投資決策的重要因素，是營商環境的重要組成部分。今年以來，碧江區稅務局進一步提升主動融入地方經濟社會發展大局意識，聚焦“六穩六保”，堅持服務先行，務實作風，精准服務，著力在“三減一改進”上下功夫，即減少辦稅時間、減少辦稅次數、減輕稅費負擔，改進干部作風，全方位服務納稅主體，為碧江經濟高質量發展貢獻稅務力量。

轉變作風  主動上門問需問計

“您好，我是碧江區稅務局工作人員，疫情期間住宿餐飲企業可享受減稅降費相關政策，跟您細說一下。”今年剛一復工復產，潘安蓉就接到了這樣的暖心服務電話。而這樣的暖心電話，碧江稅務局在復工復產期間撥出了近3萬個。

銅仁國賓館是一家集餐飲、住宿、會議接待等一體的綜合性高端酒店，頗受消費者青睞。新冠疫情發生后，銅仁國賓館與大多餐飲住宿企業一樣，遭到了“寒冬”。為此，碧江區稅務局第一時間聚焦市場主體，主動打電話或上門問需問計，梳理適用不同行業的稅費優惠政策，提供“一對一”“一企一策”等精准服務，幫助企業疏“堵點”、解“難點”，最大限度減少疫情給企業經營帶來的不利影響。

“疫情期間，沒人來消費，一間房都訂不出去，而酒店運行成本雷打不動，入不敷出，經營很有壓力。”潘安蓉說，正當我們犯愁時，稅務人員上門送來了免征增值稅政策“大紅包”，為企業減輕了資金壓力。

如今，銅仁國賓館又恢復到一房難求的火爆場面。據悉，1-9月，銅仁國賓館實現銷售2500余萬元，享受直接減免稅額達91余萬元。

硬核舉措落地落細  提高納稅人滿意度

5月15日，在“稅務貸”主題推介會上，現場體驗稅務貸，8家企業當場貸到納稅信用貸款1280萬元。

“大家都反感開會，但碧江稅務部門組織這樣的推介會，我們巴不得天天有。” 貴州慧眾智達汽車銷售服務有限公司負責人陳忠說，有了這筆錢，總算能緩口氣了。

與陳忠一樣感慨的是，貴州倍易通科技有限責任公司董事長陳鐘育對碧江區稅務局黨委書記、局長朱才文帶著團隊多次上門服務，贊不絕口。

“才用了2天時間，就為我們辦理好了795萬元退稅。” 陳鐘育說，主動見真心，速度看服務。“忙於生產，沒顧得上辦稅，一切都是他們幫著辦理的，這筆錢等於是他們給送來了。”

急企業所想，想企業所想。今年以來，為進一步優化稅收營商環境和落細落實減稅降費政策，碧江區稅務局以“領導包戶”“團隊式一對一服務”等一系列硬核措施，精准輔導，精准對接，保障政策紅包發放到納稅人繳費人手中，切實做到應免盡免、應減盡減、應退盡退。據悉，1至9月，減稅降費新增優惠1.32億元，銀稅互動受惠企業范圍進一步擴大，累計發放貸款3億多元，上千家中小企業得以紓困解難。

線下辦稅零等待   線上辦稅全天候

“想什麼時候辦，就什麼時候辦。”在碧江區智慧辦稅大廳，餐飲店主黃蓉芳拿著剛剛申領到的發票說道，“現在辦稅真是方便、快捷！”

作為一個全功能、智能化的智慧辦稅大廳，可實現90%的涉稅涉費事項全程網上辦，最為關鍵的是，24小時自助辦稅不打烊，可隨到隨辦，讓納稅人辦稅有了更多獲得感。

比智慧辦稅大廳更為方便的是，碧江稅務通過互聯網+創新服務模式，讓如今的大多碧江納稅人“宅”在家裡也能辦稅，不見面、非接觸式政策宣傳、輔導、辦稅等成為新常態。在碧江，“最多跑一次”到“一次不用跑”辦稅繳費正成為現實，納稅人滿意度和獲得感得到了大幅提升。

“扛起稅收營商環境的政治責任，為碧江高質量發展貢獻稅務力量。”朱才文說，真抓實干，轉變作風，提升服務質效，積極打造碧江稅收營商環境新高地。(陳剛 趙曉光 張煒琳 田麗莉)