貴州旅游危中尋機搏新破題

9月中旬的一天清晨,荔波縣一家高級酒店如往常般進入忙碌狀態。自助餐廳內,酒店大堂的服務人員佩戴口罩,認真登記住客信息。操著不同地方口音的游客正有序取食。連日來的多雨天氣似乎並沒有影響游客們度假、游玩的心情,一輛輛滿載游客的旅游大巴,向小七孔、茂蘭自然保護區、瑤山古寨等景點進發……

在貴州,荔波縣的旅游業恢復狀態只是一個縮影。

近年來,我省深入學習貫徹習近平總書記關於貴州旅游業做大做強的重要指示,以高質量發展為引領,發揮優勢,對標先進,補齊短板。貴州干部群眾牢記囑托、苦干實干,全省旅游井噴式發展,游客接待量、旅游收入增長率4年保持在30%以上,旅游業成為全省經濟發展中名副其實的支柱性產業。

中國旅游研究院9月14日發布的《中國國內旅游發展報告2020》顯示,上半年國內旅游人數11.68億人次,同比下降62%,國內旅游收入0.64萬億元,同比下降77%。與此同時,今年以來,貴州牢牢掌握打贏疫情防控和脫貧攻堅兩場戰役的主動權和制勝權,第一時間恢復旅游景區分區分類分批有序開放和旅游項目復工復產,加快“雙一流”旅游目的地建設,努力在全國旅游業發展中搶佔先機。數據顯示,目前貴州游客流量已達到去年同期水平。

資源稟賦打造深厚基礎

信心比黃金更重要,貴州的信心源於保存完好的原始生態和清涼氣候,源於多年來對“山地公園省·多彩貴州風”這一金字招牌的辛勤耕耘。

又是一年盛夏時節,習水縣飛鴿村村支書石伏紅和往年一樣組織村民到村頭去引導游客車輛。數百輛挂著不同地區車牌的轎車緩緩駛進村庄,他們都是飛鴿村的常客。對來自重慶等周邊城市的游客而言,這個森林覆蓋率在90%以上的小村落,擁有美麗雲海景觀,擁有涼爽的氣候,正是他們避暑的絕佳地方。

世界著名旅行指南《Lonely Planet》(孤獨星球)推出的2020世界最佳旅行目的地榜單中,作為中國唯一入選地區,在剛剛過去的夏天,來貴州避暑成為了外地游客的首選。

平均海拔1100米,夏季平均氣溫23攝氏度的貴州,從來不缺旅游資源。赤水的自然山水,遵義的紅色底蘊,興義萬峰成群的神奇景象,安順黃果樹瀑布的震撼景觀,黔東南少數民族的文化風情,構成貴州獨一無二的文化旅游資源,讓廣大外地游客人心生向往。

不僅是夏季,冬天的貴州也受人青睞。

貴州溫泉資源眾多,近年來又大力推動溫泉與旅游、康養、民族醫藥等行業的深度融合。打造了息烽溫泉、石阡溫泉、劍河溫泉等名片,“中國溫泉省”建設初見成效,貴州又成為溫泉養生度假的絕佳目的地。

今年1月,國家文化和旅游部正式確定鎮遠古鎮為5A級景區,讓這個名聲遠揚的古鎮再添一抹亮色﹔在文化和旅游部與國家發展改革委於近日公布的第二批“全國鄉村旅游重點村”名單中,貴州又有26個村落入選﹔不久前,貴州省文化和旅游廳重磅發布貴州“十大康養度假旅游基地”……一項項榮譽,彰顯出黔中大地不再僅僅屬於夏天,而已成為“春賞花、夏避暑、秋風情、冬康養”四季皆可游的新貴州。

做好准備率先開放景區

今年2月21日起,貴州率先分區分類分批次開放全省域景區。

“你好,請掃健康碼,測量體溫,並登記個人信息,請全程戴好口罩,在觀光車上隔排就座。”2月21日,氣溫雖未回暖,已有零星游客進入赤水燕子岩景區游玩。

作為全省第一批開放的景區,燕子岩景區游客中心在對入園人數做出不超過景區承載量50%限制的同時,備足了體溫測量計及疫情常備藥品,為減少接觸,還要求游客在旅游服務平台上預訂門票。一系列舉措,目的就是讓游客游得安全、游得舒心。

敢於人先的勇氣,來自貴州省委、省政府對疫情的高度重視和各級各部門採取的有力防控措施,以及貴州人民的高度自覺。

當新冠肺炎疫情暴發,貴州省第一時間啟動突發公共衛生事件一級響應,全省文旅系統立即貫徹落實文化和旅游部下發的《關於全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業經營活動的緊急通知》,第一時間依法依規暫時關閉公共文化服務機構、取消公共文化服務機構擬開展的文化活動以及春節期間擬開展的文化活動,全省414家A級旅游景區全部暫停營運,旅行社也全面取消團隊游客。

按下暫停鍵,對行業而言無疑造成重創。但暫停是為了更好地出發,貴州以積極的姿態抓緊時間修煉“內功”,搶時間空檔修整景區硬件設施,開通網上學堂提升旅游從業人員業務能力,出台多項措施幫助旅游企業迅速復工復產,並提前謀劃,有針對性地制定旅游市場宣傳營銷工作方案。

萬事俱備,復工復產的東風吹來,貴州景區自然得以率先開放。

優惠政策吸引游客前往

“你所渴望的千種美景、百般風情皆靜候於此,盼君早向黔,莫讓鬢成絲。”今年8月3日,“多彩貴州·度假康養勝地”2020年避暑度假旅游主題推廣在浙江省杭州市啟動,貴州省領導向廣大游客發出熱情邀請,隨后該活動又在江蘇省南京市、廣東省廣州市等地展開,每到一站,貴州的美景和人文風情總會引來驚嘆,成為游客心之所向。

走出去的底氣,源於貴州文旅部門市場恢復的嚴密部署。

在疫情得到有效控制后,全省9個市州及貴安新區文化和旅游部門向全國醫務工作者發出誠摯邀請,貴州省內420家A級景區向持有效証件的全國醫務工作者提供免收門票的優惠政策。

如果說這是針對醫務工作者的感恩回饋,那之后接二連三不斷推出的優惠措施和服務提升則是吸引全國游客的“法寶”。

5月19日,第十個中國旅游日,“一碼游貴州”全域智慧旅游平台正式對外發布,游客到貴州旅游隻須用一個二維碼,就能享受“吃、住、行、游、購、娛”等相關服務,智慧旅游提質升級。

為促進旅游消費,根據貴州省人民政府辦公廳印發的《多彩貴州促消費百日專項行動方案》,截至7月底,貴州省內開放的A級旅游景區(不含溫泉旅游景區和景區內特許經營項目)實行門票全免,通過預約分時段進入景區﹔今年5月起,貴州省在全省范圍內實施文旅惠民政策,對省內居民發放千萬文化旅游惠民電子券﹔隨著旅游熱度不斷提升,各景區也紛紛推出優惠政策……

同時,為了給游客提供更多選擇,貴州省文化和旅游廳打造推出了一批新景區、新產品、新線路,規劃設計了100條精品旅游線路,以及精彩的體育旅游活動和獨特的體育旅游產品,並推出避暑游、山水風光、輕戶外、紅色旅游、民族風情、天文等主題游,在資源上精選貴州寶藏民宿、網紅向導。

從內到外的提升,前來貴州的游客人流量能達到去年同期水平可說是必然結果,秋天已來,冬季將至,康養休閑游又將排上日程,貴州的青山綠水已做好准備。（貴州日報當代融媒體記者 彭芳蓉）