郵儲銀行德江縣支行到病床前為客戶排憂解難

近日，郵儲銀行德江縣支行黨支部開展的一次延伸服務取得了客戶的信任，贏得了客戶的贊揚。

日前，郵儲銀行德江縣支行網點負責人接待了一位神色焦慮的客戶。在營業主管的耐心安撫下，客戶道出了原委：客戶的父親因突發疾病導致重度昏迷，在重症監護室已經昏迷了兩天，急需用錢，但其父親的存款存折密碼隻有其本人知曉，他們在等著這筆錢補交住院費。在德江縣中心街營業所詢問得知要到開戶行辦理，並且需要本人親自前來，父親昏迷且錢又取不出，客戶內心十分焦急。

“情況緊急，特事特辦。”郵儲銀行德江縣支行負責人了解該情況后，當即決定為客戶開展延伸服務。經病人家屬與醫院溝通后，郵儲銀行德江縣支行黨支部第二天便安排網點人員趕往醫院，現場見証授權委托書的簽章后，網點人員立即趕回網點辦理相關手續，讓客戶及時取出存折裡的存款，墊付醫藥費。事后，客戶誠心表示感謝，充分肯定了郵儲銀行的耐心服務。（文/圖 李雨婷 冉麗莎）